1. Onbeschadigd product in originele verpakking:

Het geretourneerde product moet onbeschadigd zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd. Dit helpt ons om het product in dezelfde staat aan andere klanten aan te bieden.

2. Melding van retour:

Gelieve telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen om de retourzending aan te melden. Dit stelt ons in staat om het retourproces efficiënt te coördineren.

3. Zelf regelen van retourzending:

Klanten zijn verantwoordelijk voor het organiseren van de retourzending. Zorg ervoor dat het product veilig wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

4. Retour verzendkosten voor rekening van de klant:

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant. Deze kosten kunnen verschillen van de eventueel eerder berekende verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling.

5. Terugbetaling binnen 14 dagen:

Na ontvangst van het geretourneerde product en controle op eventuele schade, zullen we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen, inclusief eventuele heen verzendkosten. Houd er rekening mee dat de retour verzendkosten voor rekening van de klant zijn.

6. Termijn voor retouren in overleg:

In sommige gevallen kan het besproken worden om de termijn voor retouren te verlengen, maar dit moet vooraf telefonisch of per e-mail worden overeengekomen. Neem contact met ons op als u verwacht dat de retourperiode langer moet zijn dan 14 dagen.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking bij het naleven van ons retourbeleid. Neem bij vragen gerust contact met ons op.